Documentazione InfoCert

Documentazione istituzionale

PEC Legalmail

Documentazione contrattuale riservata ai clienti Legalmail

Condizioni generali di fornitura del servizio Legalmail;
Manuale Operativo, che è parte integrante delle condizioni contrattuali e descrive le caratteristiche principali del servizio di Posta Elettronica Certificata Legalmail e la conformità alla normativa;
Manuale utente WebMail;
Manuale utente dell’app Legalmail per Android: guida operativa all’utilizzo dell’app Legalmail per Smartphone Android;
Manuale utente dell’app Legalmail per iOS: guida operativa all’utilizzo dell’app Legalmail per Smartphone Apple;
Informativa sulla privacy;
Allegato tecnico per gli utilizzatori della webmail mobile.

Certificato utilizzato per la firma dei messaggi

I gestori di Posta Certificata firmano i messaggi, le ricevute e gli avvisi con certificati digitali rilasciati dall’Agenzia per l’Italia Digitale (ex DigitPA). Se il proprio client di posta (Outlook, Mozilla, …) non dovesse riconoscere la validità di queste firme, per risolvere il problema è possibile installare nel client il certificato digitale, disponibile a questo link: Certificato DigitPA CA1

Informazioni sulla gestione dei sottodomini certificati

Dopo che il cliente ha aderito al servizio, il provider/maintainer del dominio del cliente dovrà configurare i server DNS in modo che i messaggi di posta che transitano nel sottodominio certificato vengano indirizzati correttamente verso i server InfoCert, puntando il record mx verso mx.cert.legalmail.it e il record TXT verso v=spf1 include:_spf-legalmail.infocert.it -all

Il mantenimento del reindirizzamento nel tempo è un prerequisito necessario per il corretto funzionamento delle caselle di Posta Elettronica Certificata InfoCert e rimane sotto la responsabilità del provider/maintainer. InfoCert provvederà a certificare il sottodominio nel sistema PEC pubblicandolo nell’Indice DigitPA, come previsto dalla normativa.

Legalmail HUB

Documentazione contrattuale riservata ai clienti Legalmail HUB

Condizioni generali di fornitura del servizio Legalmail HUB

Legalmail Enterprise o Legalmail eGov

Manuale Amministratore

Per approfondimenti consultare l’allegato tecnico.

Servizi per gli utenti

Forzatura password

In caso il titolare della casella abbia smarrito o dimenticato la password e non abbia definito in precedenza le informazioni di sicurezza per il recupero della stessa, deve compilare il modulo online di forzatura della password, e seguire le istruzioni in esso contenute.

Recesso

Download documento Modulo di recesso

Firma Digitale

La richiesta di un servizio di certificazione presuppone che il titolare sia a conoscenza delle regole per un corretto uso del servizio stesso. Anche la normativa vigente, infatti, prevede che il titolare prenda visione dei Manuali Operativi (che descrivono le procedure applicate dall’Ente Certificatore per erogare un servizio) e delle Condizioni generali di contratto (che regolano i rapporti tra InfoCert e i suoi clienti) prima di farne richiesta e dotarsene.

La pubblicazione su Internet di questi documenti, oltre a rispondere ad un preciso obbligo di legge, permette a tutti di conoscere i servizi di certificazione offerti da InfoCert e il loro livello di sicurezza. Per chi desidera approfondire gli aspetti normativi, inoltre, è stata creata una sezione all’interno della quale vengono riportati i testi della normativa nazionale e comunitaria che riguardano la certificazione digitale.

Manuali operativi

Il Manuale Operativo è un documento pubblico, depositato presso AgID, che definisce l’insieme delle procedure applicate dall’Ente Certificatore per svolgere la propria attività. Al suo interno sono stabiliti obblighi e responsabilità del Certificatore stesso, del titolare e di quanti accedono all’elenco pubblico dei certificati per eseguire la verifica delle firme. Il Manuale Operativo, pubblicato in modo da essere consultabile per via telematica, permette a tutti gli utenti dell’Ente Certificatore InfoCert di comprendere il livello di sicurezza dei certificati rilasciati.

L’Ente Certificatore è tenuto ad aggiornare il Manuale Operativo ogni volta che si verificano variazioni della procedura contenuta al suo interno. I certificati, invece, mantengono le caratteristiche descritte nel Manuale Operativo in vigore al momento del rilascio.
a all’assistenza clienti.

Manuali Operativi Certificati InfoCert

MO certificati Autenticazion [PDF]

MO certificati Firma Elettronica [PDF]

Ruoli idonei all’inserimento nel certificato di sottoscrizione:

Tabella esemplificativa ruoli [PDF]

MO Certificati non qualificati per firma elettronica avanzata [PDF]

Manuali Operativi Servizi fiduciari Qualificati

MO certificati Sottoscrizione [PDF] (in vigore dal 09/09/2022)

Addendum documenti d’identità italiani e stranieri [PDF]

MO TimeStamp Authority [PDF] (in vigore dal 09/09/2022)

MO Certificati autenticazione WEB [PDF](in vigore dal 09/09/2022)

MO Servizio di convalida firme e sigilli [PDF] (in vigore dal 04/05/2022)

Altre Certificate Policy

Certificate Policy dei Certificati di Autenticazione per la Carta Nazionale dei Servizi

CNS [PDF]

Certificate Policy dei Certificati di test

Certificate policy for test certificates v. 1.0 [PDF – eng]

Manuale Operativo CNS Ordini Professionali

CNS EE Ordini professionali v. 1.1 [PDF]

PKI Disclosure Statement Certificate

PKI Disclosure Statement Certificate

PKI Disclosure Statement Time Stamp Authority

PKI Disclosure Statement SSL Certificate

PKI Disclosure Statement AdES Certificate

Manuali Operativi Certificati InfoCert

MO certificati Autenticazion [PDF]

MO certificati Firma Elettronica [PDF]

Ruoli idonei all’inserimento nel certificato di sottoscrizione:

Tabella esemplificativa ruoli [PDF]

MO Certificati non qualificati per firma elettronica avanzata [PDF]

Manuali Operativi Servizi fiduciari Qualificati

MO certificati Sottoscrizione [PDF] (in vigore dal 22/09/2021)

Addendum documenti d’identità italiani e stranieri [PDF]

MO TimeStamp Authority [PDF] (in vigore dal 22/09/2021)

MO Certificati autenticazione WEB [PDF](in vigore dal 22/09/2021)

Altre Certificate Policy

Certificate Policy dei Certificati di Autenticazione per la Carta Nazionale dei Servizi

CNS [PDF]

Certificate Policy dei Certificati di test

Certificate policy for test certificates v. 1.0 [PDF – eng]

Manuale Operativo CNS Ordini Professionali

CNS EE Ordini professionali v. 1.1 [PDF]

PKI Disclosure Statement Certificate

PKI Disclosure Statement Certificate

PKI Disclosure Statement Time Stamp Authority

PKI Disclosure Statement Certificati SSL

Contratti

Condizioni generali dei servizi di certificazione

Le Condizioni generali dei Servizi di Certificazione, che regolano il rapporto tra l’Ente Certificatore InfoCert ed il Titolare del certificato digitale, vengono accettate e sottoscritte da quest’ultimo al momento dell’apposizione della firma autografa in calce alla Richiesta di Registrazione e Sottoscrizione proposta dall’addetto dell’Ufficio di Registrazione. Di seguito il documento relativo alle Condizioni generali di Contratto dei Servizi di Certificazione e le istruzioni per l’utilizzo dei certificati.

Condizioni generali Servizi di Certificazione di Firma OneShot

Condizioni generali Certificati Firma OneShot

Condizioni generali servizi di certificazioni per persona giuridica per sigillo elettronico

Condizioni generali Sigillo Elettronico

Condizioni generali rilascio dispositivi CNS delle C.C.I.A.A.

Condizioni generali di Contratto

Condizioni generali dei servizi di validazione temporale

Condizioni generali Marcatura Temporale

Condizioni generali Firma Grafometrica

GoSign

Modulistica

Pubblicazione dei certificati

I certificati emessi usualmente non sono pubblicati. Il titolare che voglia rendere pubblico il proprio certificato di sottoscrizione può farne richiesta inviando l’apposito modulo firmato digitalmente, seguendo la procedura descritta di seguito. Si consiglia di leggere il Manuale Operativo prima di procedere alla richiesta.

Scaricare il Modulo di richiesta pubblicazione certificato [PDF].
Firmare il modulo digitalmente con Dike GoSign utilizzando il certificato che si desidera pubblicare.
Inviare una e-mail alla casella di posta richiesta.pubblicazione@cert.legalmail.it aggiungendo in allegato il modulo firmato digitalmente (pubblicazione.pdf.p7m).
Riceverete, a conferma, una e-mail di avvenuta pubblicazione.

Titoli e/o Abilitazioni Professionali

Nel caso in cui sia richiesta l’indicazione, nel certificato di sottoscrizione, di Abilitazioni Professionali per l’esercizio delle quali sia necessario ottenere preventivamente l’iscrizione all’Albo su verifica dell’Ordine professionale competente alla tenuta e vigilanza dello stesso, il Richiedente, salvo diversa pattuizione tra il Certificatore e l’Ordine di appartenenza, dovrà fornire un certificato rilasciato dall’Ordine ed il consenso scritto da parte di quest’ultimo manifestato sull’apposito modulo disponibile qui sotto, come previsto dal Manuale Operativo.

Consenso dell’Ordine [PDF]

Organizzazioni

Consenso dell’Organizzazione

Revoca del Certificato di Sottoscrizione e Autenticazione/CNS InfoCert

Modulo richiesta di revoca

Richiesta di accesso ai dati ed alla documentazione personale

È possibile richiedere copia dei dati relativi al proprio certificato di sottoscrizione utilizzando il modulo sotto riportato.

Il modulo deve essere compilato integralmente ed accompagnato dalla fotocopia di un documento di identità.

Modulo di richiesta di accesso ai dati ed alla documentazione personale [PDF]

Condizioni generali Firma Grafometrica

Certificati per persone giuridiche e PSD2: SSL, Sigillo Elettronico, qWAC, qSeal

Modulo di Richiesta Certificato per Persona Giuridica per emissione di Sigillo Elettronico

Modulo di Revoca Certificati SSL

Note legali

InfoCert certificatore

InfoCert ha ottenuto, in data 19 luglio 2007, l’iscrizione all’Elenco pubblico dei Certificatori, tenuto dal CNIPA, Centro Nazionale per l’Informatica nella Pubblica Aministrazione: InfoCert è pertanto Ente Certificatore. Clicca per ottenere la Lista dei certificati delle chiavi di certificazione In questo sito è possibile ottenere informazioni sui prodotti ed accedere ai servizi realizzati da InfoCert, in conformità alla vigente normativa.