Dal 19 al 21 maggio 2025, il Palazzo dei Congressi di Roma ospiterà il Forum PA 2025, l’evento di riferimento per l’innovazione nella Pubblica Amministrazione. Quest’anno, il tema centrale sarà “Verso una PA aumentata. Persone, tecnologie, relazioni”, focalizzandosi su come la PA possa valorizzare persone, tecnologie e relazioni per guidare la trasformazione e mantenere un ruolo da protagonista nel futuro del Paese.
Tinexta Infocert sarà presente con Igor Marcolongo, Head of Business Evolution, che interverrà nel panel “Piattaforme, strumenti e IA per il miglioramento dei servizi pubblici digitali”, in programma il 19 maggio dalle 12:00 alle 13:30 nella Sala 1.
Durante l’incontro si discuterà dell’evoluzione dei servizi digitali al cittadino, in linea con le strategie delineate dal Piano Triennale per l’informatica nella PA 2024-2026 e le misure del PNRR, con un focus sulle sfide e opportunità offerte dall’Intelligenza Artificiale. L’esperienza recente ha evidenziato che la semplice disponibilità di servizi digitali non ne garantisce l’utilizzo. Per mantenere alta la domanda da parte dei cittadini, è fondamentale puntare su educazione digitale, esperienza utente di qualità e sinergia tra pubblico e privato.
L’intervento di Igor Marcolongo approfondirà questi temi, evidenziando il ruolo chiave dell’IA nel:
– rendere i servizi digitali più intuitivi e accessibili, anche per gli utenti meno esperti;
– offrire esperienze personalizzate e interazioni proattive;
– abilitare chatbot e assistenti virtuali evoluti capaci di dialogare efficacemente con il cittadino;
– promuovere una nuova fase di collaborazione strategica tra amministrazioni e imprese, in un’ottica di co-innovazione.
Sarà anche l’occasione per riflettere sulle opportunità offerte da strumenti come l’EUDI Wallet e l’IT Wallet, e su come trasformarli in leve reali di semplificazione e inclusione digitale.
Vi aspettiamo al Forum PA per esplorare insieme il futuro dei servizi pubblici digitali!
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